1. Spamfilteren op een bepaald woord

1. Bekijk de spamberichten en kijk of er een woord of gedeelte van een zin in voorkomt dat niet in een normale e-mail staat (bijvoorbeeld 'deRABOBANK').
Type dit woord bij 'Block all e-mail containing the word" met een spatie voor en achter het woord en klik op 'block'.

2. Zet een vinkte bij "Send to spambox" en klik op "safe".

Let op: De woord filter biedt de mogelijkheid om te filteren op een exact woord of gedeeltelijke match. Bijvoorbeeld, als u het woord "put" blokkeert en de e-mail bevat "computer", dan wordt de e-mail wordt geblokkeerd. Als alleen het woord " put " wilt blokkerendan moet er zowel een spatie voor als achter het woord staan om gedeeltelijke matching te voorkomen.

2. spamfilter verwijderen

Bij Filter ziet u een overzicht van alle spamfilters. Zet een vinkte bij de spamfilter die u wilt verwijderen en klik op "Delete Selected".

Controleer of er geen mail ten onrechte in de spamfolder terecht komt

Login in webmail (www.uwdomeinnaam.nl/webmail) met uw e-mailadres en wachtwoord > klik op de map genaamd spam en controleer of er geen mailtjes ten onrechte zijn aangemerkt als spam.
Als dit wel het geval is kunt u een van bovenstaande instellingen wijzigen net zo lang totdat een en ander goed is afgesteld.

Let op: Als u alle mail laat redirecten naar de spamfolder van de hoofd account. Dan moet u inloggen met de inloggegevens van de hoofdaccount om de spamfolder te bekijken.